Služba je oficiálně provozována společností CERD SYSTEM LLC. sídlící v USA a údajně umožňuje zobrazení údajů vedených v jednotlivých členských registrech státní správy, bankovních registrů, databází soukromých subjektů a nabízí mj. vydání potvrzení o bezdlužnosti, uvedla ČOI. Pomocí tohoto dokladu má spotřebitel zjistit, zda je v registru evidován jeho dluh vůči bankám, obchodním společnostem, úvěrovým a leasingovým společnostem nebo státní instituci.
Banky i úvěrové společnosti, respektive oficiální registry, se však od činnosti CERD opakovaně a důrazně distancují s tím, že pro ně tento doklad není relevantní.
„Informace, které byly publikované ze strany CERD, mohou navozovat dojem, že tento subjekt má k dispozici data finančních institucí o jednotlivých dlužnících a jejich závazcích. Avšak Bankovní a Nebankovní registr klientských informací ani jeho členové nepředávají tzv. Centrálnímu registru dlužníků žádná data o svých klientech, jejich závazcích, realizovaných úvěrech či půjčkách. CERD proto nemá žádný přístup k údajům o dlužnících těchto subjektů,“ uvedla například společnost Czech Banking Credit Bureau, která provozuje bankovní a nebankovní registr.
Účinná kontrola je nemožná
Na negativní zkušenost s CERD (např. nemožnost kontaktu apod.) v minulosti upozorňovali sami spotřebitelé v diskusních fórech na internetu, ale také Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), který obdržel řadu stížností.
„Přes varování státních orgánů, finančních institucí i řady odborníků lidé platili za potvrzení o bezdlužnosti, aniž by se seznámili s podmínkami nabízených služeb, přičemž následně zjistili, že vydané potvrzení o bezdlužnosti není státními úřady ani finančními institucemi uznáváno, resp. neobsahuje relevantní informace vzhledem k tomu, že CERD není zapojen do legálních dlužnických registrů, které mohou být na základě právních předpisů vedeny,“ varoval úřad.
Úřad současně přiznal, že je vůči činnosti CERD bezzubý: „ÚOOÚ sděluje, že s ohledem na to, že provozovatel registru je usídlen mimo území EU, je možnost účinné kontroly a vymáhání opatření prostřednictvím zákona o ochraně osobních údajů v podstatě nemožná.“ A doporučil lidem, aby se v případě řešení dluhů a insolvence obraceli výlučně na veřejné databáze, jako je insolvenční rejstřík, nebo na registry, jejichž serióznost věrohodně potvrzují bankovní instituce a významní poskytovatelé úvěrů.
