Tou první je, jak je vůbec možné, že Česká televize otevřela diskusní pořad k problematice pojišťovnictví na příkladu 21letého Slováka Filipa Pastorka, který se soudí s pojišťovnou na Slovensku. To se štábu, který s Jílkovou pořad připravuje, nepodařilo najít nějakého nespokojeného klienta v Česku? To už divákům klidně mohla předhodit nějakého Holanďana, který by zabloudil do Prahy, aby si ve zdejší veřejnoprávní televizi postěžoval na to, že má doma problém s tamní pojišťovnou.

Z mého pohledu jde o zásadní selhání tvůrců pořadu, které by nemělo uniknout ani Radě ČT, ani Radě pro rozhlasové a televizní vysílání. Druhou stranou téže mince je, že nikoho z přítomných zástupců pojišťoven – včetně předsedy České asociace pojišťoven Jana Matouška – nenapadlo říct: „To je fajn, že jste nás seznámil s problémem, který máte u vás doma na Slovensku, ale s tuzemskými pojišťovnami to nemá nic společného.“ Pak by se totiž pořad mohl odvíjet úplně jiným směrem.

Dalším selháním týmu kolem Jílkové je, že v takovém pořadu prostě nelze objektivně prezentovat konkrétní příklad nespokojeného klienta pojišťovny, aniž by protistrana (zástupci pojišťoven) měla možnost se předem připravit na tento konkrétní případ. V jiných pořadech ČT je to běžné, třeba v Černých ovcích.

Třetím zásadním selháním tvůrců pořadu je, že umožnila známému píáristovi Jiřímu Chvojkovi (psali jsme zde), aby v pořadu vystoupil, aniž by se sám představil či byl Jílkovou představen. Vzhledem k tomu, že od první minuty pořadu Chvojka držel v ruce červený mikrofon, který dokonale ladil s šaty moderátorky, lze se domnívat, že opět šlo o dramaturgický záměr, stejně jako ten se Slovákem, který zabloudil na Kavčí Hory.

Stačilo, aby Jílková, která ve svých pořadech nemá problém komukoliv a kdykoliv skočit do řeči, udělala totéž i v tomto případě a zeptala se Chvojky, alias pána z publika: „A vy jste kdo? Můžete se představit?“ Neudělala ale ani toho minimum, přičemž v zájmu objektivity a informovanosti měla nepochybně uvést, že Jiří Chvojka už přes dva měsíce veřejně vystupuje proti pojišťovnám jako „mediální zástupce podvedených klientů“ v kauze životních pojistek. Jinými slovy – Chvojka měl vzhledem ke své roli stát u pultíku a ne sedět anonymně v publiku…

Avšak vzhledem k nereagování na nepatřičnost přítomnosti na Slovensku se soudícího Filipa Pastorka v pořadu ČT bohužel nepřekvapí, že ani v tomto případě nikoho ze zástupců pojišťoven nenapadlo říct: „Paní Jílková to neudělala, rád bych tedy představil pána z publika – Jiřího Chvojku, který…“

Ale ani sám Chvojka se příliš nepředvedl – přestože pořad byl o pojištění, on mluvil o spoření: „Aby si to lidé uměli představit. Vy si spoříte tisíc korun v úžasném lepším spoření, jsou to asi dva miliony lidí, spoříte si tisíc korun a z toho vám asi 250 korun nebo více sebere ta pojišťovna na poplatcích.“ Od kvalitně připravené moderátorky bych očekával, že Chvojkovi skoří do řeči a opraví ho s tím, že je to už roky, co ČNB zakázala pojišťovnám i prodejcům pojištění používat v případě prezentování a prodeje životního pojištění slovo „spoření“ a že je dodnes za minulé prohřešky trestá vysokými pokutami. Anebo to měl udělat některý ze zástupců pojišťoven…

Závěrečnou otázkou je, zda se tímto konkrétním pořadem bude zabývat samoregulačně a sama od sebe Rada České televize, anebo zda si na něj posvítí Rada pro rozhlasové a televizní vysílání. Důvodů bylo podle mého názoru výše uvedeno více než dost.

Na pořad Máte slovo z 10. května 2018 se můžete podívat zde.