Jak Finančním a ekonomickým informacím (faei.cz) sdělila ERV Evropská pojišťovna, škody z pojištění odpovědnosti sice v zahraničí nevznikají tak často jako z léčebných výloh, ale náklady na ně obvykle začínají na desítkách tisíc korun a někdy dosahují i milionových hodnot.
Jde o škody způsobené na zdraví nebo majetku jiných osob. Když člověk někoho zraní, většinu nákladů často netvoří samotná léčba, ale bolestné, ušlý zisk, zhoršení společenského uplatnění či náklady na právní zastoupení a překlady.
Škod z osobní odpovědnosti přibývá, jen u ERV Evropské pojišťovny jde o meziroční nárůst o čtyři procenta. Statistiky pojišťovny ukazují, že mnohem častěji k těmto událostem dochází v létě než v zimě. Jde však obvykle o méně závažné případy poškození cizího majetku.
Poškození hotelového pokoje
V zimě je sice škod méně, tvoří asi 46 procent, bývají ale závažnější, a tudíž i finančně náročnější. Nejčastěji to jsou úrazy či zranění způsobené srážkami lyžařů nebo snowboardistů. Mezi typické letní „nehody“ patří poškození hotelového pokoje, třeba postele, dveří či televize.
„I tyto zdánlivě banální nehody se však mohou prodražit na desítky tisíc korun,“ upozornil Vlastimil Divoký, manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny. Výjimečné nejsou ani případy, kdy si lidé zabouchnou dveře v hotelu. Jednomu z klientů se například stalo, že z tohoto důvodu uváznul na balkoně. Za jeho vyproštění pak pojišťovna zaplatila téměř 30 tisíc korun.
Někdy ale může být škoda opravdu hodně citelná, jako v případě už zmíněné české turistky, která se těšila na večerní relax ve vaně. „Klientka si po náročném dni v horách rozhodla dopřát horkou koupel. Naneštěstí usnula ve vaně a nechala puštěnou vodu, která vytopila celý apartmán,“ popsal událost Vlastimil Divoký. Dodal, že se škoda vyšplhala takřka na půl milionu korun.
Po srážkách lyžařů se zase často stává, že vedle lékařského ošetření je třeba transport, operace, následná hospitalizace a někdy i repatriace do Česka. „V takových případech se mnohdy setkáváme i se soudní dohrou a potřebou právního zastoupení pro klienta při zdlouhavém soudním řízení. Řešení takových případů může trvat i několik let a náklady jsou často v řádu milionů korun,“ řekl Divoký.
Milionové soudní řízení
Tato nepříjemnost potkala klienta ERV Evropské pojišťovny minulý rok. Čtyřiatřicetiletý turista v rakouských horách nešťastnou náhodou srazil staršího muže, který si zlomil stehenní kost a musel být transportován vrtulníkem do nemocnice, kde strávil tři týdny. „Po čase se ozval jeho právník s požadavkem na odškodnění ve výši 1,8 milionu korun,“ uvedl Vlastimil Divoký.
Pokud klient způsobí škodu na majetku, měl by nejprve zabránit jejímu dalšímu šíření. Následně je nutné co nejdříve kontaktovat asistenční službu a nahlásit základní údaje o události včetně čísla pojistky. Dobré je také přiložit fotky, účtenky nebo svědecké výpovědi. Klient by se nikdy neměl snažit domluvit s poškozeným napřímo – náhradu vždy řeší pojišťovna.
Jak se vyplatí pojištění osobní odpovědnosti, potvrzuje také Dita Havelcová Pařízková, produktová manažerka z Generali České pojišťovny. A je jedno, jestli turista vyráží v létě k moři nebo v zimě na hory.
„Většina z nás v životě vystupuje v různých životních rolích, jež přináší řadu nepředvídatelných situací, ve kterých můžete nechtěně způsobit škody, újmy třetím stranám,“ připomněla manažerka. „Následné odškodnění těchto třetích stran vám může značně zkomplikovat život a přinést nemalé finanční starosti,“ dodala.
A jaká by měla být výše sjednaného pojištění? „Takzvaná zlatá střední cesta je zvolit základní limit alespoň ve výši 10 milionů korun, což by mělo být dostačující na pokrytí většiny škod v běžném životě. Nicméně horní hranice tohoto limitu na trhu je nabízena až do výše 50 milionů,“ konstatovala Dita Havelcová Pařízková.
