Co to přesně je Index bezpečnosti, který pravidelně zveřejňujete? Jak vzniká?
Každý rok Česká bankovní asociace uskutečňuje mezi veřejností průzkum, který je postaven na otázkách, jak se lidé vyznají v zabezpečení svých počítačů a mobilních telefonů či tabletů. Index bezpečnosti je v podstatě sumační index odpovědí na vybraných jedenáct otázek z tohoto velkého průzkumu.

Stabilně se tento index pohybuje okolo 60 procent. Je to hodně, nebo málo?
Ano, letos index dosáhl 61 procent, v minulém roce 59 procent, v předminulém 62 procent. Drží se tedy stále na stejné úrovni. Index by mohl být určitě vyšší.

Proč tedy není vyšší?
Index dlouhodobě táhne dolů zejména nechuť Čechů měnit hesla v PC a PIN kódy u karet, a také to, že si nezabezpečují proti napadení své mobilní telefony. Situace je poměrně vážná, uvědomíme-li si, že naprostá většina Čechů používá pro správu svého účtu elektronické bankovnictví a téměř padesát procent pro přístup do něj využívá svůj mobilní telefon. Přitom právě na tyto chyby upozorňují nejrůznější osvětové kampaně nejčastěji.

Čím si to vysvětlujete, že si málo měníme přístupová hesla?
U změn hesel a PINů chápu, že v tom může hrát roli určitá obava z toho, že si nový kód nebudou pamatovat. Přeci jen: V dnešní době po nás chce nějaké heslo každý druhý program či zařízení, přitom současně upozorňují, že musí být originální.

A co u mobilů?
V případě zabezpečení mobilních telefonů antivirem je to podle mého názoru neinformovaností. V průzkumu jsme tuto otázku pokládali ještě separátně a ukázalo se, že 41 procent dotázaných vůbec netuší, zda má svůj mobil zabezpečený. V takovém případě se dá předpokládat, že ho zabezpečený nemá, neboť mobilní antiviry zpravidla nepatří do základního softwarového vybavení chytrých telefonů.

Proč je tak důležité si pravidelně měnit přístupové kódy?
I v online prostředí platí, že kriminálníci mají často náskok – to se týká technik, které využívají ke své protizákonné činnosti, před subjekty, které se tomu naopak snaží zabránit. A nemusí to být jen hackeři, k vašim přístupovým kódům se může nějakou náhodou či kvůli vašemu neopatrnému chování dostat i lidé z vašeho okolí. Pravidelná změna hesla může pomoci zabránit úniku vašich soukromých dat nebo i finančních prostředků, bavíme-li se o bankovním sektoru.

Existují nějaké nové technické metody, jak si třeba lépe chránit svůj účet než tradiční přístupový kód?
V dnešní době se začíná využívat k přístupu na bankovní účet biometrických údajů, například otisků prstů, což samozřejmě zabezpečení posiluje. Na druhou stranu – pokud na svůj účet přistupujete z mobilu a ten máte zavirovaný, ani to vám nemusí pomoci.