Ti, kteří se nebojí přizpůsobit a přizpůsobit své podnikání změnám vnějšího prostředí, zůstali a pracují dál. Podniky mění své obchodní procesy: Některé ve velkém měřítku, jiné pomalu a s rozmýšlením každého dalšího kroku. Některé nakupují nový software, jiné automatizují rutinní procesy, další oslovují spotřebitele novými nabídkami a nástroji a snižují náklady.
Co je to optimalizace podnikových procesů?
Optimalizace podnikových procesů (BPI, Business Process Improvement) je klíčovým faktorem efektivity, konkurenceschopnosti a celkového přežití každého podniku. Je třeba vzít v úvahu, že chaotický pohyb a snaha alespoň něco změnit, aby to bylo „jako u konkurence“, s optimalizací nesouvisí. Optimalizace a postupné přebudování podniku bez jasné strategické složky nebude fungovat. Důležité jsou cíle, záměry, hodnoty a samozřejmě výkonní pracovníci.
Konečným cílem optimalizace je zvýšení zisku. Existují však i průběžné výsledky, které mohou být různé: zrychlení operací, zlepšení komunikace mezi zaměstnanci, vymezení oblastí odpovědnosti, změna procesů a předpisů.
Podnikatelská odvětví, v nichž společnosti využívají pokročilé technologie k optimalizaci své pracovní rutiny
Při analýze úspěšných rozvojových strategií českých obchodních společností upozorňují odborníci marketingové agentury Betonlogos Česká republika na případy, kdy se optimalizace nezaměřuje pouze na budoucnost, ale na cíle blízké, snadno dosažitelné a předvídatelné.
IT společnosti často využívají automatizaci, přístupy DevOps, cloud computing a kontejnerizaci ke zlepšení vývoje softwaru, správy infrastruktury a zavádění nových produktů.
Banky, pojišťovny a další finanční instituce aktivně zavádějí fintech a robotickou automatizaci procesů (RPA), aby optimalizovaly procesy automatizace back-office, zlepšily analýzu rizik a zajistily bezpečnost dat.
Průmyslové společnosti využívají internet věcí (IoT) a strojové učení k optimalizaci výrobních procesů a zlepšení kvality výrobků.
Zdravotnické společnosti přidávají do diagnostického procesu analýzu velkých dat, mění systém zdravotnické dokumentace (EMR) a využívají telemedicínu a nositelná zařízení.
Maloobchodní společnosti již dlouho analyzují nákupní chování propojením analytického softwaru. Systémy pro řízení zásob (ERP) a robotické skladovací systémy se aktivně využívají k optimalizaci skladových a účetních procesů.
Integrace pokročilých technologií: Tři úrovně optimalizace
České firmy aktivně využívají pokročilé technologie k optimalizaci obchodních procesů. Ty umožňují automatizovat rutinní činnosti, zlepšovat kvalitu výrobků a služeb a zvyšovat produktivitu zaměstnanců. Analýza problematického podnikového procesu ukazuje, v jakých bodech jej lze optimalizovat.
Optimalizace podnikových procesů. Na úrovni podniku:
- Snížení nákladů: Optimalizace rozpočtů a zlepšení ziskovosti díky důkladné analýze dat a identifikaci nákladných a nadbytečných výdajových položek.
- Řízení dodavatelského řetězce: Zavádění systémů řízení skladů a logistiky s cílem zkrátit dodací lhůty a optimalizovat zásoby.
- Školení a rozvoj zaměstnanců: Zlepšení dovedností a výkonnosti.
- Outsourcing neklíčových funkcí: Outsourcing rutinních operací.
- Efektivní řízení a přizpůsobivost změnám na trhu: Flexibilní metody řízení, které pomáhají rychle reagovat na změny v podnikatelském prostředí.
Optimalizace podnikových procesů. Úroveň „Procesy“:
- Implementace technologií internetu věcí (IoT): Sledování a řízení výrobních procesů, zásob a zařízení.
- Agilita a standardizace procesů/služeb: Přizpůsobení výrobních a prodejních procesů tak, aby rychle reagovaly na změny prostředí a požadavky zákazníků.
- Zavádění inovativních technologií a nových metod optimalizace: Propojení metodik Six Sigma a Business Process Re-engineering (BPR) ovlivňuje produktivitu.
Optimalizace obchodních procesů. Úroveň „klient“:
- Zvýšení rychlosti služeb: Optimalizace procesů pro reakci na žádost, ponechaný košík, zkrácení doby zpracování a doručení objednávky.
- Optimalizace pracovní rutiny: Reengineering obchodních procesů a zavedení efektivních metod řízení zkracuje dobu potřebnou k dokončení úkolů a ovlivňuje kvalitu služeb.
- Transparentnost a přesnost služeb: Využití informačních systémů k zajištění transparentnosti a dostupnosti informací o produktech a službách společnosti. Webová platforma Betonlogos, on-line katalogy a shromážděná databáze pomáhají partnerům a prodejcům najít správné informace o produktech, cenách, vlastnostech zboží, o které mají zájem.
A konečně, nejhorším scénářem optimalizace je, pokud je řízena „shora“. Reakce zaměstnanců, akce konkurence a otázky kompetencí se buď neberou v úvahu, nebo se prostě neberou v úvahu. Optimalizace pro optimalizaci na principu „protože to dělají všichni“ je cesta nikam.
Pouze definováním prioritních cílů a sestavením seznamu úkolů, které mají být optimalizací řešeny, může podnik očekávat předvídatelný a měřitelný výsledek.
