Tag: hyperpersonalizace

Rizikem je tzv. přesycení personalizací. Pokud zákazník dostává příliš mnoho nabídek, může se cítit zahlcený a začít je ignorovat. Ilustrace: Depositphotos.com

Pro a proti hyperpersonalizace

Analýza
Vánoční sezona je každoročně náročná jak pro zákazníky, tak pro obchodníky. Zákazníci hledají ty správné dárky, obchodníci zase způsoby, jak jim tento proces co nejvíce usnadnit. Hyperpersonalizace, která využívá umělou inteligenci a analýzu dat, hraje v tomto směru stále větší roli, protože dokáže doporučit…