Případ, na který Finanční a ekonomické informace (faei.cz) upozornila ERV Evropská pojišťovna, ukazuje na stoupající náklady z cestovního pojištění. A samozřejmě také to, jak se pojištění na cesty vyplatí.
Průměrná výše nákladů stoupla loni meziročně o pět procent na 13,9 tisíce korun. Celkem dvě třetiny všech škodních událostí tvoří právě zdravotní problémy a jejich léčení. Nejčastějšími příčinami jsou zažívací potíže, záněty uší a očí, spáleniny od slunce či ortopedické úrazy.
Vzrostl i počet škod, zejména těch velkých nad 250 tisíc korun, meziročně o výrazných 32 procent. „Za poslední rok jsme řešili i několik případů, kdy náklady na léčbu a repatriaci přesáhly dva miliony korun,“ řekl Štěpán Landík, člen představenstva ERV Evropské pojišťovny.
Chybějící zdravotní infrastruktura
Jde podle něj o situace, kdy kvalitní a specializovaná péče není v místě dostupná a je nutné zajistit transport do jiné země. To byl právě i případ českého turisty na Kapverdských ostrovech, kde je zdravotní péče velmi omezená, bez magnetické rezonance nebo CT.
„Zajistili jsme transport do soukromé nemocnice na Kanárských ostrovech, následně do státní. Lékař nabídl převoz do Česka, nebo operaci na místě. Klient si zvolil repatriaci do vlasti. Leteckou ambulanci jsme zařídili na další den. Celkové náklady dosáhly 2,6 milionu korun,“ uvedl Landík.
Kapverdy v tomto nejsou až tak výjimečné. Specializovaná zdravotní infrastruktura často chybí i v jiných exotických zemích v Karibiku nebo v jihovýchodní Asii, a proto je nutný transport do jiných zemí.
Mezi destinace s kvalitní, avšak nejdražší zdravotní péčí patří USA, Spojené arabské emiráty, Katar či Omán. Cestovatele ale může nemile zaskočit i situace v Evropě a oblasti středomoří.
„Například v jižní části Itálie je kvalita lékařské péče značně nižší oproti té, na kterou jsme zvyklí u nás, a řecké nemocnice se zase potýkají s absencí zdravotních sester,“ řekl Landík. Hotelové ordinace v Egyptě zase často fungují spíše jako byznys pro nedostudované mediky.
Podle aktuálních dat České asociace pojišťoven (ČAP) si Češi jen ve výjimečných případech nesjednávají před cestou do ciziny pojištění. Často to jsou třeba jednodenní výlety za hranice. Jak ale upozorňují odborníci, i při jízdě na trhy do Drážďan se může něco stát.
Pojišťovny vyplatily 1,3 miliardy
Podle odhadů asociace se v roce 2024 stalo více než 85 tisíc pojistných událostí z cestovního pojištění, za které pojišťovny utratily 1,3 miliardy korun. „Pojistnou událost řeší téměř tři pojištění ze sta. Průměrná výše škody přitom dlouhodobě roste,“ řekl Petr Jedlička, analytik ČAP.
Z průzkumu agentury SC&C pro Českou asociaci pojišťoven, kterého se zúčastnilo více než 1,5 tisíce dotázaných, také vyplynulo, že se Češi na dovolené nejvíce obávají o své zdraví. V rámci cest po Evropě převládá obava z úrazu, mimo EU to jsou obecnější zdravotní problémy včetně nemoci.
„Mimo Evropu se setkáváme s velmi různorodou úrovní zdravotnictví, proto máme obavy i z běžné návštěvy místních zdravotních zařízení,“ řekla Helena Kutílek Zavázalová, zástupkyně výkonného ředitele ČAP.
Více než polovina lidí si sjednává cestovní pojištění přímo u pojišťovny, čímž si zajišťují co nejširší pokrytí případných pojistných událostí. Menší část spoléhá na pojištění přes banku nebo cestovní kancelář.
„Výběr správného pojištění je důležitý nejen kvůli finančnímu krytí, ale i kvůli pocitu jistoty během dovolené. Klienti by měli dbát na limity, rozsah krytí i správnost údajů. I drobná chyba může mít velké následky,“ uvedl Petr Koblížek, gestor oblasti životního pojištění v ČAP.
Popálenina za 928 tisíc korun
Průzkum KB Pojišťovny zase ukázal, že 67 procent lidí, kteří si před dovolenou pojištění pravidelně uzavírají, už jeho pomoc v minulosti opravdu potřebovalo. A nejčastěji právě kvůli zdravotním potížím. Nejde jen o běžné virózy či záněty, ale i vážné úrazy a operace.
„Například jeden z našich klientů si na Maledivách zlomil lýtkovou kost po pádu ve sprše. Následný transport lodí a letadlem, operace a repatriace do České republiky vyšly na více než 150 tisíc korun,“ řekla Gabriela Trojanová, produktová manažerka KB Pojišťovny.
Jiný turista byl v Egyptě hospitalizován kvůli infekci po jídle a jeho léčba vyšla na více než 80 tisíc. Další případ řešila pojišťovna v Belgii, kde její klient skončil v nemocnici kvůli popáleninám 3. stupně od horkého čaje na nártu nohy.
„Přestože nešlo o život ohrožující zranění a nebyla nutná operace, náklady na ošetření a devatenáctidenní pobyt v nemocnici se vyšplhaly na 928 tisíc korun,“ konstatovala Trojanová. A nejde jen o zdraví. Na 13 procent dotázaných už využilo pojištění při stornu zájezdu a zhruba stejné procento na dovolené způsobilo škodu třetí osobě, kterou následně pokrylo právě pojištění.
Pokračování zítra
