Podle nedávného průzkumu společnosti STEM/MARK pro Air Bank se myšlenkou odejít od své hlavní banky zaobírají více než dvě pětiny českých bankovních klientů.

Hlavním impulsem pro naprostou většinu bankovních klientů jsou vysoké poplatky za používání účtu. V poslední době však tyto poplatky klesají díky marketingovému tlaku nových bankovních ústavů, které jejich často nulovou výši prezentují jako jednu z konkurenčních výhod. A tradiční banky se pomalu přizpůsobují.

Pro tři z deseti lidí jsou důvodem ke změně nízké úroky u spoření a pro každého šestého vysoké úroky u půjček. Mezi dalšími udávanými impulsy jsou neochota banky vyhovět nějakému požadavku nebo špatný servis na pobočkách či po telefonu.

Podle Air Bank si každý rok stovky tisíc lidí otevřou na zkoušku účet v některé další bance a část z nich se vždy rozhodne změnit banku úplně. Průzkum naznačuje, že tento trend bude pokračovat.

Nejvíce klientů přechází k takzvaným novým bankám, jako jsou Air Bank, Equa bank, Fio banka, mBank nebo Zuno bank. Celkově si je už vybraly více než dva milióny klientů. Pro některou z nových bank by se rozhodla i většina klientů, kteří o změně banky teprve uvažují.

Kdyby si dnes Češi znovu vybírali, kde si otevřou běžný účet, více než polovina by si vybrala některou z pěti nových a jen čtvrtina některou ze tří velkých bank.

Ne každý, kdo o změně banky uvažuje, ji nakonec skutečně udělá. Nejčastěji kvůli přetrvávajícím obavám, že je to složité a zdlouhavé. Změnit banku je přitom v současné době velmi jednoduché díky tzv. Kodexu mobility, s jehož využitím je možné přejít z jedné banky do druhé i se všemi trvalými příkazy či inkasy. Stačí k tomu jediná návštěva nové banky, která účet převede a zařídí i zrušení účtu u staré banky.

Změnu banky by měl ještě o několik dní urychlit nový zákon o platebním styku, který už schválila vláda. Díky němu by se mohla změna banky zkrátit ze současných maximálně 30 dní na nejvýš 12 dní.

Některé banky v Česku už dnes nabízí možnost založit si účet kompletně on-line.