Odpověď do značné míry dává průzkum agentury STEM/MARK pro Českou distribuční, největšího tuzemského dodavatele akčních a slevových letáků. Finanční a ekonomické informace (faei.cz) mají k dispozici výsledky šetření, do něhož se zapojil zhruba 1,5 tisíce dotázaných.
Průzkum totiž ukázal, že pro nemalou skupinu zákazníků je pro pravidelný nákup klíčová právě vzdálenost od bydliště. Pokud už se lidé rozhodují, jestli za vybraným zbožím vyrazit někam dál, je většina ochotná cestovat za výhodnou nabídkou maximálně 20 minut.
Pětina lidí se rozhoduje podle šíře sortimentu a stejný podíl zákazníků považuje za nejdůležitější výši slev. A více než 70 procent Čechů navštíví v týdnu dva až tři různé obchody, jen pětina domácností zůstává věrná jediné oblíbené prodejně.
„Data z průzkumu potvrzují, že Češi hledají při pravidelném nákupu hlavně praktičnost. Chtějí mít obchod blízko, ale zároveň očekávají dostatečný výběr a výhodnou cenu,“ konstatoval Jan Senohrábek, manažer geomarketingu České distribuční.
Zajímavým výsledkem průzkumu je podle něho to, že u lidí, kteří sledují letáky, hrají slevy výrazně větší roli než samotná značka prodejny. „Ukazuje to na rostoucí citlivost na cenu i promyšlenější plánování nákupů,“ uvedl Senohrábek.
Třetina preferuje vzdálenost
Pro každou třetí českou domácnost (32 %) je podle průzkumu vzdálenost, respektive blízkost od bydliště rozhodujícím kritériem při výběru obchodu pro pravidelný větší nákup. Tři čtvrtiny Čechů jsou současně ochotny dojíždět za zajímavou nabídkou do dvaceti minut.
„Zásadní je i přirozená spádovost prodejny, která se však nedá zjednodušit pouze na minuty dojezdu nebo kilometry na mapě. Jde o kombinací dojížďky za prací, do škol a za službami, nákupního chování zákazníků a atraktivity místa,“ poznamenal Senohrábek.
Dřívější průzkum agentury STEM/MARK pro Českou distribuční rovněž rozboural zažitou představu, že podle slevových letáků nakupuje výhradě starší generace. Například ve věkové kategorii 18 až 29 let v letácích listuje každý pátý člověk.
Aktuální šetření pak potvrdilo, že bezmála čtvrtina domácností (17 %) se při nákupu primárně rozhoduje podle výše slev. Zhruba stejný podíl nakupujících si vybírá prodejnu podle šíře sortimentu, přičemž značka prodejny je zásadní pouze pro 14 procent lidí.
Zatímco vzdálenost od bydliště i sortiment jsou prakticky stejně důležité pro všechny nakupující, čtenáři letáků výrazně více přihlížejí k výši slev (48 %) oproti lidem, kteří letáky nepoužívají (28 %).
Dva až tři obchody týdně
V jednom týdnu navštíví dva až tři různé obchody více než dvě třetiny Čechů. Pouze pětina domácností nakupuje pravidelně v jediné oblíbené prodejně. Do čtyř a více obchodů pravidelně zavítá jen devět procent zákazníků.
Bezmála 60 procent domácností si pravidelné nákupy rozloží do dvou až tří dnů, zatímco čtvrtina Čechů zvládne nakoupit v jeden den. Vyšší frekvence nákupů je typická zejména pro obyvatele větších měst.
„Ve větších městech lidé častěji kombinují více nákupních míst a přizpůsobují se aktuálním nabídkám, což zvyšuje význam plánování a práce s akčními letáky,“ dodal Jan Senohrábek. Příprava na nákup začíná u většiny Čechů právě u tištěných letáků.
Devět z deseti domácností podle nich sestavuje nákupní seznamy a 73 procent lidí si je prohlíží i ve chvíli, kdy se zrovna nechystají nakupovat. K letákům se za týden opakovaně vracejí a používají je jako jeden z hlavních nástrojů pro plánování nákupů.
