Archiv pro štítek: spotřebitel
Mimosoudní řešení je hledání oboustranně přijatelné dohody
Nejste spokojeni s tím, že cestovní kancelář, obchodní řetězec či autoservis zamítly vaší reklamaci? Jedinou možností, jak jejich negativní sdělení zvrátit, dává soudní líčení. V případě, že jste ochotni ze svých …
Investiční životní pojištění: Běžní spotřebitelé vs. „podvedení klienti“
Je s podivem, že jsou to více než dva měsíce, co tuzemská média začala informovat o aktivitě „poškozených klientů“ pojišťoven v oblasti investičního životního pojištění (IŽP), ale žádné z nich se blíže nepozastavilo …
Jak finanční arbitr až dosud rozhodoval v životním pojištění? Šance zcela uspět ve sporu s pojišťovnou nedosahuje ani šesti procent
Finanční arbitr před několika měsíci vzbudil rozruch, když zveřejnil informace o svém prvním nálezu a rozhodnutí o námitkách v oblasti životního pojištění, v kterém dal za pravdu klientovi České pojišťovny a rozhodl …
Čtvrtina tuzemských zákazníků se při nákupu řídí svými zvyky. Neřeší ceny, nabídku, ani značky
Každý čtvrtý český zákazník při nákupech řídí hlavně zvykem. Tedy nakupuje „jako obvykle“ a neřeší příliš ceny, nabídku ani značky. Naopak obávaných „vyzobávačů třešinek“, to jest těch, kdo si přijdou jen pro zboží …
Poškození klienti pojišťoven zakládají spolek. A mají advokáta
Kauza neplatných investičních životních pojištění pokračuje. Nutno dodat, že s vydatným přispěním deníku MF Dnes, který postupně přikládá pod kotel další a další informační polínka. Ty redakci exkluzivně dodávají …
Domácnostem letos vzrostou náklady na energie kvůli inflaci a zdražování některých dodavatelů
Domácnostem letos náklady na energie vzrostou v řádu stokorun za rok. Vyplývá to jak z odhadů Energetického regulačního úřadu a z vyjádření analytiků, ale také z toho, že klíčový dodavatel elektrické energie (pozn. …
Historie ochrany zákazníků: Obchodník, který šidil, skutečně skončil ve Vltavě
Neexistovaly paragony, EET ani záruční doba. Jak se tedy v dobách dávno minulých chránili zákazníci před nepoctivými obchodníky? Spotřebitelská organizace dTest při příležitosti Světového dne spotřebitelských práv …
Divné počty bankovní asociace. V jejím průzkumu odpovídalo až 113 procent Čechů
U České bankovní asociace (ČBA) by jeden předpokládal, že to bude mít dobře spočítané. Háček je v tom, že její tisková zpráva z minulého týdne obsahuje řadu početních (anebo formulačních?) nepřesností, které se …
Spotřebitelům stoupá nálada, podnikatelé to tak růžově nevidí
Konjunkturální průzkum Českého statistického úřadu (ČSÚ) ukázal na mírně nižší důvěru podnikatelů, zato potvrdil stoupající náladu spotřebitelů. Tento výsledek plně odpovídá současné ekonomické situaci. Průmyslníci …
Při prodeji pojištění budou zákazníci lépe chráněni
Desítky tisíc zprostředkovatelů zřejmě čeká proces získávání nové licence a vzrostou také požadavky na jejich profesionalitu. Klienti, kteří si od nich kupují pojistky, by se měli dočkat vyšší srozumitelnosti a …
