Podle každoročních průzkumů balíkového přepravce platba kartou v e-shopech od roku 2016 nepřetržitě stoupá – za posledních pět let celkem o 19 procentních bodů. Každý týden přitom platí kartou na internetu pětina lidí (20 %), zároveň však osm procent respondentů uvádí, že tuto formu placení zásadně nevyužívá. Převažují mezi nimi starší lidé ve věku 54 až 65 let a lidé s nižším vzděláním.
Platba kartou on-line je doménou především mladších generací. Nejvíce takto platí lidé ve věku 18 až 26 let (58 %), naopak starší generace si na tuto metodu teprve zvyká. „Oproti předchozím rokům se ale situace postupně zlepšuje a přibývá seniorů, kteří jdou s dobou a s přehledem zvládají on-line nakupování i placení kartou. Částečně tomu přispěla také pandemie koronaviru, ale i skutečnost, že platba kartou bývá obecně levnější,“ říká ředitel GLS Česká republika Pavel Včela.
Z průzkumu také vyplývá, že zájem o dobírku v hotovosti i kartou v České republice dlouhodobě klesá. Aktuálně využívá tuto formu placení 18 procent lidí, ještě v loňském roce to bylo 22 % a před pěti lety tento způsob platby preferovalo 34 % lidí. Platbu na dobírku v hotovosti dnes využívá přibližně jeden z deseti Čechů (11 %), platbu kartou při přebírání balíku pouze sedm procent lidí. Jde zejména o seniory a lidi žijící v menších obcích do 5 000 obyvatel.
