Představenstvo dává modelu podpisové právo v rámci přísných pravidel týkajících se kapitálových výdajů, cen, logistiky, náboru, fúzí a akvizic. Jeho zakládací listina pevně zakóduje třífaktorový cíl – zisk, loajalitu zákazníků a spokojenost zaměstnanců, přičemž model nemůže posilovat jeden na úkor ostatních.
Právní dokumenty definují nového šéfa jako výkonný systém pod kontrolou představenstva, přičemž všechny kroky spolupodepisuje lidský generální ředitel. Každé rozhodnutí prochází třemi kontrolními procesy:
Automaticky základním zeleným, pro lidské schválení oranžovým a červeným pro plné přezkoumání představenstvem. Předseda představenstva si ponechává právo veta, zatímco červený tým testuje etiku, spravedlnost a kybernetická rizika. Finanční, právní a kulturní dohled zajišťují finanční, právní a personální ředitelé.
Dodržování předpisů zahrnuje ochranu soukromí, spravedlnost trhu a ochranu spotřebitele, zatímco limity rizik, bezpečnostní protokoly a nouzový vypínač omezují rizika. Všechny akce jsou zaznamenány v účetní knize, propojeny stromem krizových reakcí a sledovány pomocí klíčových ukazatelů výkonnosti, jako je udržení si zaměstnanců, bezpečnosti a míry odklonu modelu.
Umělá inteligence zpracovává podniková data o prodeji, dodavatelských řetězcích, zákaznickém servisu, financích a denně spouští miliony simulací typu „co kdyby“. Na konferenčních hovorech o výsledcích hospodaření se objevuje jako živý avatar, který reaguje na otázky analytiků pomocí dashboardu.
Ten umožňuje vidět zůstatky na bankovních účtech, pětici největších zákazníků, pohledávky a závazky v reálném čase a zveřejňuje transparentní rozhodovací procesy pro účely auditu. Zvýšení výkonu přichází rychleji, než se očekávalo: Dodací lhůty se zkracují, plýtvání klesá a marže rostou.
Odbory a regulační orgány se zpočátku brání s odkazem na obavy ze ztráty pracovních míst a mezer v odpovědnosti. Představenstvo na to reaguje ochrannými opatřeními v oblasti práce, jako je modelování přesunů zaměstnanců, minimální výpovědní lhůty a zprávy o dopadu na veřejnou pracovní sílu, což pomáhá proměnit negativní reakce v důkaz odpovědného přístupu automatizace.
Po dvou čtvrtletích, kdy umělá inteligence překonává své konkurenty, se skepticismus mění v napodobování, protože i konkurenti představují spoluředitele z AI. Vzniká nová firemní norma – lidská vize, uskutečňovaná umělou inteligencí, podpořená rámcem pravidel, která činí algoritmy odpovědné stejně jako lidi.
Dopad na trh: Firmy zabývající se infrastrukturou umělé inteligence, cloudem a technologiemi pro správu a řízení dál rostou, pojišťovny a auditoři vymýšlejí standardy pro algoritmické řízení, investoři ale přiřazují rizikovou prémii u správy a vedení společnosti řízených umělou inteligencí.
Autorka je hlavní investiční stratéžka Saxo Bank
(Redakčně upraveno)
Pokračování zítra
