Vadné součástky v myčkách IKEA se v Česku týkají devíti tisíc zákazníků

Myčky IKEA s problematickou součástkou, jejichž kupující firma tento týden kontaktovala kvůli bezplatné opravě, si celosvětově koupilo 380 tisíc zákazníků. V České republice devět tisíc. První z myček zakoupených v tuzemsku budou podle zjištění portálu FAEI.cz opraveny už tento týden.

Email s oznámením o bezplatné opravě myčky nádobí dostali jen zákazníci, kteří mají kartu IKEA Family. Ilustrační foto: ikea.com

Jak jsme včera informovali, že švédská společnost IKEA kontaktuje v těchto dnech zákazníky, kteří si u ní v letech 2014-2015 zakoupili myčku nádobí. Jeden z nich nás informoval, že už den po registraci k bezplatnému servisu byl telefonicky kontaktován servisní firmou a že mu byla nabídnuta výměna součástky hned na následující den, tedy na dnešek.

„Je možné, že jsem byl jeden z prvních, kdo si na webu IKEA dohledal, zda je vadnou součástkou postižena právě jeho myčka, a kdo se zaregistroval. Ale i tak musím ocenit rychlost, s jakou IKEA postupuje. Zejména proto, že zákazníky upozorňovala na to, že může trvat až čtyři týdny, dojde ke kontaktu ohledně naplánování samotné servisní opravy,“ uvedl náš pravidelný čtenář z Prahy.

Email s oznámením o bezplatné opravě dostali jen zákazníci, kteří mají kartu IKEA Family. Na marketingově neorganizované kupující firma spojení nemá. Lze ale předpokládat, že se o bezplatném servisu dozví nyní z médií.

 „IKEA zjistila, že v některých myčkách na nádobí je vadná součástka, která nesplňuje stanovené standardy a požadavky na kvalitu. Tato součástka byla vyměněna, avšak zákazníci, kteří si myčku koupili předtím, než jsme na problém přišli, si mohou objednat výměnu součástky u sebe doma. Jedná se o zákazníky, kteří si zakoupili myčku v letech 2014 nebo 2015. V celosvětovém měřítku se to týká 380 tisíc zákazníků, z toho v rámci České republiky jsme jich oslovili více než devět tisíc,“ sdělila na dotaz mluvčí IKEA Zdenka Pecková.

Sdílet:

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Odesláním vyslovujete souhlas s dokumentem Všeobecné podmínky používání webových stránek

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Další z rubriky Spotřebitel

Nejčtenější

Pronajala si chalupu. A s ní i nevraživého souseda

Pronajmout si chalupu na dovolenou je běžná věc. Člověk čeká, že když zaplatí deset patnáct tisíc za měsíc, a v sezóně na žádaném místě za týden třeba i dvojnásobek, tak vše bude v pohodě. Jenže v takové chaloupce …

Pálenka z garáže je svátost, ale ilegální

Česko doslova přetéká ovocem. Zahrádkáři se radují, že bude hodně pálenky. A někteří si ji dělají doma ve sklepě nebo v garáži. Bývá to svátost a chlouba, ale kromě potenciálních zdravotních rizik jde především o …
Rolovat nahoru