Tomu bude od prvního prosincového pondělí konec, takže nákupní možnosti přes internet se nám výrazně rozšíří. Dosavadní praktiky prodejců, jako je blokace zákazníků z jiných zemí či automatické přesměrování spotřebitele na stránky v jeho jazyce, kde je ale často zboží dražší, budou Evropskou unií zakázány.
Po zjištění, že k zeměpisnému blokování (geoblokaci) dochází na téměř dvou třetinách všech zkoumaných e-shopů a že méně než 40 procent webů umožňuje přeshraničním zákazníkům dokončit nákup, přišla Evropská komise s návrhem nediskriminace přeshraničních zákazníků už v roce 2016, ale až letos v únoru schválila příslušné nařízení Rada Evropské Unie.
A to teď vstupuje v platnost. Zahraniční e-shopy v zemích EU musí od prosince umožnit nakupovat všem zákazníkům z jiných unijních zemí za stejných platebních a dodacích podmínek jako občanům ve svém domovském státě.
Od prosince by se tak obchodníci měli řídit několika základními pravidly. První se týká přístupu na stránky a zákazu přesměrování. Pokud si zákazník bude chtít prohlédnout zboží v zahraničním e-shopu, nesmí mu obchodník blokovat přístup jen proto, že není ve stejné zemi. Další dvě pravidla se týkají nastavení stejných obchodních a platebních podmínek, resp. zákazu diskriminace zákazníků kvůli tomu, kde mají svůj bankovní účet nebo odkud pochází jejich platební karta.
