V novém žebříčku letišť a aerolinií se Česko umístilo na chvostě

Německá společnost AirHelp, největší světová firma, která se zabývá kompenzacemi za zrušené či zpožděné lety a komplikacemi cestujících v letecké dopravě, v prosinci po dvouleté koronavirové pauze zveřejnila pravidelný žebříček AirHelp Score, který hodnotí letiště a aerolinky po celém světě. Z celkového počtu 151 hodnocených letišť se Letiště Václava Havla umístilo na 141. místě.
První místo v kategorii aerolinií obsadily Qatar Airways s počtem 8,11 bodu, které již po osmé obhájily své prvenství. Ilustrační foto: Depositphotos.com

První příčku obsadilo letiště Tokyo Haneda International Airport. Jedničkou v kvalitě poskytovaných služeb se stejně jako v roce 2019 staly aerolinky Qatar Airways, Czech Airlines (ČSA) skončily ze 64 hodnocených na 53. místě.

První místo v kategorii aerolinií obsadily Qatar Airways s počtem 8,11 bodu, které již po osmé obhájily své prvenství. Se skoro polovičním počtem bodů (4,69) se na opačném konci žebříčku umístily China Eastern Airlines.

Na druhém místě skončily aerolinky United Airlines s celkovým skóre 8,07 bodu, třetí příčku obsadily Qantas s 8,02 bodu, přičemž tato aerolinka byla nejlépe hodnocenou v kategorii řešení nároků na kompenzace.

České aerolinky Czech Airlines se umístily z počtu 64 na 53. místě s celkovým skóre 5,87. Nejhorší počet bodů (2,45) přitom získaly za řešení nároků na kompenzace (oproti roku 2019 s 5,2 bodu si loni značně pohoršily, pozn. red.). V nejhorší desítce se objevily např. aerolinie Air Canada (56. místo) nebo Ryanair (63. místo).

Top 5 aerolinií celosvětově
Jméno aerolinie Celkové skóre Včasné přílety Názor zákazníků Řešení nároků na kompenzace
1 Qatar Airways 8,11 7,62 8,93 7,79
2 United Airlines 8,07 7,86 7,93 8,41
3 Qantas* 8,02 7,09 8,29 8,68
4 Etihad Airways 7,98 8,07 8,66 7,20
5 LATAM Airlines 7,95 8,58 8,13 7,13
53 Czech Airlines 5,87 7,45 7,70 2,45

*Nejlépe hodnocená aerolinka v kategorii řešení nároků na kompenzace
Do žebříčku byly zahrnuty všechny lety v období 1. ledna až 31. října 2022.

Nejlépe hodnocenými letišti se staly japonské Tokyo Haneda International Airport, které získalo 8,83 bodu z deseti možných a stalo se rovněž nejoblíbenějším letištěm cestujících. Za ním následují brazilské Recife/Guararapes–Gilberto Freyre International Airport s 8,52 bodu a japonské Tokyo Narita International Airport s 8,49 bodu, které se v roce 2019 umístilo až na 62. příčce v žebříčku.

České Letiště Václava Havla skončilo mezi posledními na 141. místě s 6,8 bodu. Nejnižší skóre přitom české letiště získalo za včasnost letů (6,19 bodů), názory cestujících se ustálily na 7,75 bodu, obchody a restaurace získaly skóre 7,68. Největšího zlepšení dosáhlo mezinárodní letiště v Dubaji, které se vyhouplo ze 102. na deváté místo.

Top 5 letišť celosvětově
Letiště Město Země Celkové skóre Včasné přílety Názor cestujících Obchody a restaurace
1 Tokyo Haneda International Airport Tokyo Japonsko 8,83 8,89 8,90 8,57
2 Recife/Guararapes–Gilberto Freyre International Airport Recife Brazílie 8,52 8,72 8,13 8,33
3 Tokyo Narita International Airport Tokyo Japonsko 8,49 8,39 8,78 8,52
4 Viracopos – Campinas International Airport Campinas Brazílie 8,41 8,45 8,29 8,42
5 Hyderabad Rajiv Gandhi International Airport Hyderabad Indie 8,40 8,11 8,73 8,93
141 Letiště Václava Havla Praha Česká republika 6,8 6,19 7,75 7,68

Hodnocení cestujících proběhlo v období 1. ledna až 31. října 2022, sesbíráno bylo celkem 9 300 dotazníků.

Cestovatelský přehled 2022 podle Kiwi.com

Počet českých cestovatelů se v roce 2022 zvýšil v porovnání s loňskem o 144 procent. Vyplývá to z dat přední travel-tech společnosti Kiwi.com. Nejsilnějšími cestovatelskými měsíci podle nich byly tradičně květen, červen a červenec, nejčastěji Češi létali po Evropě; vedly Řím, Londýn, Milán, Barcelona a Paříž.

Celosvětově Češi urazili přes 248 milionů vzdušných kilometrů a celkem navštívili 151 zemí, ve kterých nejčastěji pobývali od tří do šesti dnů. Většinu, 73 procent letů, tvořily ty krátké, 27 procent pak středně dlouhé a dlouhé lety.

„Zatímco v letech 2020 a 2021 ceny letenek klesaly, a to především v důsledku stimulace poptávky ze strany leteckých společností, loni jsme již zaznamenali návrat ke standardním cenám, na které jsme byli zvyklí před pandemií. V průměru tak byly letošní ceny o 19 procent vyšší v porovnání s minulým rokem,“ informovala Eliška Řezníček Dočkalová z Kiwi.com.

Ilustrační foto: Depositphotos.com

PSALI JSME:
Ceny letenek letí vzhůru, v průměru zdražily už o pětinu

Zavřít reklamu ×

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Odesláním vyslovujete souhlas s dokumentem Všeobecné podmínky používání webových stránek

Tato stránka používá Akismet k omezení spamu. Podívejte se, jak vaše data z komentářů zpracováváme..

Další z rubriky Cestování

Nejčtenější

Kurzovní lístek
Chci nakoupit
Chci nakoupit
Chci prodat
EUR
EUR
USD
GBP
CHF
JPY
DKK
NOK
SEK
CAD
AUD
PLN
HUF
HRK
RUB

Covid jako šance. Malí farmáři prodali více vína i bioproduktů

Analýza
Ve všeobecné vlně stížností mnoha firem, jak koronavirová pandemie negativně dopadla na jejich podnikání, existují i výjimky. Mezi ty překvapivé patří drobní zemědělci, kteří si i v tak těžké situaci dokázali poradit a v druhé vlně pandemie dokonce zaznamenali zvýšený zájem například o víno nebo bio lokální produkty.