V takovém případě podle sdělení ERÚ kupující přebírá všechny smluvní závazky, a přeplatky je tudíž nutné vymáhat po něm. Prodej závodu (případně jeho části, pozn. aut.) jinému dodavateli má totiž svá jasně daná pravidla.
V případě prodeje závodu nebo jeho části přecházejí soukromoprávní závazky, vyplývající z uzavřených smluv, v plném rozsahu na nového dodavatele. Mezi závazky, které na sebe nový dodavatel bere, patří i povinnost vrátit přeplatek.
„Bohužel se v těchto případech setkáváme s tím, že nový dodavatel mlží a nabádá spotřebitele, aby o vrácení přeplatku žádali původního dodavatele. Zažili jsme dokonce i situace, kdy nový obchodník nabízel, že se o vymáhání přeplatků postará, když ho k tomu lidé zmocní,“ uvedla členka Rady ERÚ Markéta Zemanová.
Zákon ale podle ní hovoří jasně: „Nastupující dodavatel přebírá zákazníka i se závazky a přeplatek mu musí vrátit on. Pokud by se nový dodavatel této povinnosti bránil, měl by mu zákazník zaslat písemnou výzvu k uhrazení dlužné částky.
Když dodavatel přeplatek stále nevrací, lze využít tzv. úkon započtení, a dluh si postupně umazávat ze záloh, nebo vymáhat částku soudně, popř. využít mimosoudního řešení sporů u ERÚ. „Neuhrazený přeplatek může být zároveň podstatným porušením smlouvy, což spotřebiteli umožňuje od ní okamžitě odstoupit,“ vysvětlila Zemanová.
Problémy s nevrácenými přeplatky se ERÚ zabýval už loni. V současnosti se ale problémy znovu množí, přičemž drtivá většina aktuálních spotřebitelských podnětů na toto téma se přitom týká jediné společnosti – Virtual Energy, která koupila závod od společnosti Lidová energie.
Podle informací zveřejněných v obchodním rejstříku mělo v posledních dnech dojít k akvizici společnosti Elgas Energy. Z informací v obchodním rejstříku dále vyplývá, že společnost Virtual Energy přes další dvě firmy vlastní pražský právník Jan Pavelka. To potvrzují i data z rejstříku skutečných majitelů.
„Zákazníci Lidové energie mají s nevrácenými přeplatky již zkušenosti. Tato firma od nás dostala za potíže spojené s vyúčtováním vysoké pokuty. Následně jsme jí dokonce zrušili licence na obchod s elektřinou a plynem pro neplnění finančních předpokladů,“ připomněla radní Zemanová.
Licenci je podle energetického zákona možné zrušit dodavateli pouze v krajním případě. U Lidové energie se úřadu podařilo prokázat, že dodavatel přestal splňovat tzv. finanční předpoklady. V minulosti ERÚ nuceně odebral licenci pouze jednomu dalšími dodavateli, společnosti Stabil Energy, která se opakovaně dopouštěla závažných protispotřebitelských praktik.
„Ačkoliv šlo doposud o poměrně výjimečný krok, mohu potvrdit, že v současnosti máme v hledáčku i další licence problémových obchodníků. Zásadní je ale očekávané zpřísnění legislativy. Zatím si totiž problémoví hráči, kterým jsme licence vzali, mohou velmi snadno opatřit nové. A v praxi se to bohužel skutečně děje,“ uvedla Markéta Zemanová.
