Vedení úřadu práce problém aktivně řeší a systémově se snaží svým lidem zajistit bezpečnost na pobočkách. Důkazem je uzavření dohody s Policií ČR o připojování objektů do systému centralizované ochrany Policie České republiky, která má pomoci zlepšit ochranu zaměstnanců úřadu i majetku. Jen v říjnu podal úřad práce devět trestních oznámení.
„Nedorozumění a neschválení dávky jsou typicky dvě nejčastější okolnosti, za kterých dochází k útokům na naše zaměstnance, převážně ženy. Bohužel roste nejen počet slovních útoků, ale i fyzických napadení, výjimkou nejsou dokonce výhružky zabitím či se sexuálním podtextem. To je nepřijatelné,“ popsal situaci generální ředitel Úřadu práce ČR Daniel Krištof.
Za prvních deset měsíců letošního roku eviduje úřad práce celkem 689 útoků na své pracovníky. Nejčastěji šlo o výhružky a vulgární slovní útoky. V desítkách případů skutečně i došlo k fyzickému napadení nebo sexuálnímu obtěžování. „Více než 90 % zaměstnanců úřadu práce jsou ženy. Je nepřijatelné, aby je kdokoli v práci ohrožoval. Zvláště, když pomáhají druhým,“ uvedl generální ředitel.
Kvůli zvýšenému počtu útoků na své pracovníky úřad práce zahájil program systematického zvyšování bezpečnosti. „Preventivní opatření, která realizujeme, jsou technická i organizační. Na přepážky všech našich pracovišť postupně instalujeme bezpečnostní skla, zavádíme tísňová tlačítka a napojujeme naše pracoviště přímo na systém centralizované ochrany Policie ČR,“ vysvětlil Daniel Krištof.
Úřad práce také chystá nový objednávací a vyvolávací systém, který klienty identifikuje při vstupu pomocí občanského průkazu. „Takto dokážeme zabezpečit pouze větší pobočky. Jsem proto rád, že naprostá většina starostů naše rozhodnutí o racionalizaci pobočkové sítě chápe,“ zmínil Krištof a dodal, že si velmi cení všestranné spolupráce s policií, jejíž specialisté mj. školí zaměstnance úřadu.
V současnosti také probíhá tendr na centrální bezpečnostní agenturu, která zastřeší ochranu poboček úřadu práce po celé republice. „Snížit riziko pro zaměstnance pomůže také zahájená racionalizace pobočkové sítě, která povede ke zrušení několika menších pracovišť, protože bezpečnostní opatření lze lépe zajistit ve velkých pobočkách,“ vysvětlil generální ředitel.
„Díky tomu, že budou pobočky Úřadu práce ČR připojeny do našeho systému, budeme schopni rychle reagovat na případné narušení objektu. Od letošního května také pracovníky úřadu práce na všech pobočkách postupně školíme,“ sdělil k tématu bezpečnosti policejní prezident Martin Vondrášek.
„Z našich zkušeností víme, že důležitější než technická opatření je znalost základních bezpečnostních pravidel a schopnost jich patřičně využít. Naši preventisté pomocí názorných příkladů a praktických ukázek předvádějí, jak konfliktům předcházet a jak je případně deeskalovat, eventuálně jak se zachovat v těch nejvyhrocenějších situacích dle pravidla utíkej, schovej se, bojuj,“ dodal Vondrášek.
V úvodu zmíněný případ s rozbitou hlavou stal zhruba před třemi týdny v Jihomoravském kraji. Odpoledne zde čekající žadatelka o dávku hmotné nouze nejprve úřednici plivla do obličeje a pak ji chytla za vlasy a opakovaně jí udeřila hlavou o zeď. Pracovnice má v oblasti hlavy hematom, je na antidepresivech a v pracovní neschopnosti. Na pachatelku útoku bylo podáno trestní oznámení.
