V řadách IBM Client Engineering se potkávají týmy vývojářů, datoví vědci, odborníci na bezpečnost, profesionálové na poli firemních procesů a další specializace. Úzce spolupracují s klienty, aby uvedli technologie a služby IBM do praxe a rychle řešili zásadní obchodní výzvy – dokonce ještě před podpisem smlouvy.
• Za 4 týdny zrealizovaná transformace procesu schvalování životního pojištění pro zákazníka využívajícího umělou inteligenci;
• Za 3 týdny zvládnutá migrace zákazníka, který do té doby nevyužíval cloud, spravované služby ani automatizaci, k Red Hat OpenShift na IBM Cloud za účelem transformace zákazníkovy infrastruktury a správy aplikací;
• Předvedení toho, jak zákazníkovi z veřejného sektoru s náročnými požadavky na správu dat může technologie IBM pomoci vytvářet analýzy 8krát rychleji za poloviční náklady, v zabezpečeném prostředí bez kopírování nebo přesouvání dat.
V rámci regionu CEE například srbský technologický startup Flamel.AI spolupracoval s týmem IBM na webové aplikaci založené na umělé inteligenci a určené pro herní průmysl, kterou se podařilo vyvinout za pouhých sedm týdnů. Aplikace pracuje s IBM Cloud a IBM Watson, a poskytuje hráčům bohatší zážitek z hraní.
Bulharská DSK Bank, součást OTP Group, nedávno spolupracovala s týmem Client Engineering na spoluvytvoření minimálního funkčního produktu (MVP, z angl. minimum viable product) pro rozšíření integrační vrstvy DSK.
Více než 20 odborníků z banky i IBM uplatňovalo agilní a DevOps postupy při spoluvytváření architektury, kterou DSK Bank může implementovat okamžitě po dokončení stádia MVP.
„Prostřednictvím MVP, který jsme úspěšně společně vytvořili s týmem IBM Client Engineering, jsme zvýšili obchodní efektivitu procesu hodnocení technologií. Umožnilo nám to rychle zhodnotit výsledky projektu z obchodního a technického hlediska,“ řekl Georgi Yotov, vedoucí vývoje v DSK Bank. Jádro řešení bylo poháněno platformou Confluent pro IBM Cloud Pak for Integration běžící na Red Hat OpenShift společně s IBM InfoSphere Change Data Capture (CDC).
„IBM Client Engineering je jedinečný rámec IBM, který klade inovace do středu pozornosti a umožňuje urychlit nasazení nejinovativnějších technologií ve firmách. Představuje firemní „inkubátor“, který našim klientům umožní dosahovat výsledků mnohem rychleji. Ve svojí podstatě jde o dodávání přidané hodnoty našim klientům, jejichž procesy děláme inteligentními,“ vysvětluje Wolfgang Wendt, generální ředitel IBM pro region střední a východní Evropy.
Během pandemie covid-19 se zásadně proměnil celý kontext, v němž firmy na celém světě pracují. Zaměstnanci pracovali s domova stejně, jako se do on-line prostředí přesunul kontakt se zákazníky, a celkově byla narušena celá odvětví a dodavatelské řetězce. Organizace byly nuceny změnit své obchodní modely, urychlit digitalizaci i nasazení technologií jako je AI a hybridní cloud, a přitom klást bezpečnost na první místo, aby vyšli z krize posílené.
„Naši klienti žijí ve světě obrovské nejistoty a není zřejmé, kam by měli investovat své peníze a jakou návratnost mají očekávat. Snaží se přijít na to, jak v tomto kontextu přežít a z pandemie vyjít jako proměněná organizace. A právě na takové holistické a komplexní transformace se IBM specializuje,“ vysvětluje Martin Švík, technický ředitel IBM pro region CEE a ředitel IBM Client Engineering.
IBM Client Engineering během pandemie zaznamenal výrazný růst. Počet zakázek se zvýšil z téměř 300 v roce 2020 na více než 2 500 v roce 2021 s tím, jak se firmy potřebovaly více propojovat virtuálně a urychlit svoje rozhodovací procesy, aby mohly rychleji reagovat na měnící se okolnosti.
