Co dělat, když dovolená neodpovídá představám ani smlouvě s cestovkou?
Určitě není mnoho odvětví podnikání, kde by se postavení spotřebitelů v posledních letech vyvíjelo tak dynamicky, jako v cestovním ruchu. Nejspíš ještě pamatujete divoké časy, kdy cestovky na konci sezóny pravidelně krachovaly, pro klienty po celém světě musela startovat vládní letka, aby vysmátí majitelé příští…
