Třetina zákazníků koupí zboží, které vidí na sociálních sítích

Průzkum
Čeští zákazníci jsou při nakupování možná více ovlivněni sociálními sítěmi, než by si byli ochotni přiznat. Téměř třetina z nich totiž nakupuje výrobky, které viděli právě na sociálních sítích, přičemž 40 procent z nich uskuteční nákup přímo z platformy. Ukázal to přehled nákupního chování spotřebitelů, který publikovala platební a nákupní služba Klarna a jehož výsledky má redakce FAEI.cz k dispozici.
Češi dávají při on-line nakupování přednost počítači, v zahraničí ale vede mobil. Ilustrační foto: Pixabay.com

Klarna ve spolupráci s výzkumnou agenturou Nepa zpovídala více než 19 tisíc zákazníků v osmnácti zemích včetně České republiky, přičemž z každé z nich byl osloven vzorek minimálně jednoho tisíce nakupujících.

Podle průzkumu Klarna’s Shopping Pulse nakupuje více než čtvrtina oslovených Čechů alespoň jednou týdně on-line, a to většinou na počítači (59 % dotázaných). Na druhém místě jsou mobilní telefony (35 %).

Tím se ale čeští zákazníci liší od celkového průměru, podle něhož mobilní telefony letos poprvé předstihly ostatní zařízení a se 47 procenty jsou nejpreferovanějším způsobem on-line nakupování. Jako největší výhody online nákupů čeští zákazníci uvádějí jednodušší možnost porovnání cen (87 %), úsporu času (87 %), větší výběr produktů (83 %) a nižší ceny (81 %).

PSALI JSME:
Čeští zákazníci šetří. Odskákaly to i e-shopy nižšími tržbami

Rostoucí role sociálních sítí

Více než polovina příslušníků generace Z (neboli děti nového tisíciletí, pozn. aut.) a téměř jedna třetina mileniálů (dosáhla dospělosti na přelomu století) si v posledním měsíci koupila zboží poté, co ho viděli na sociálních sítích.

Pro generaci Z (62 %) a pro mileniály (64 %) jsou největší inspirací při nakupování samotné značky. Generace X (narodila se zhruba v letech 1965 až 1980) zase nejvíce reaguje na zprávy od prodejců (65 %).

Stále větší vliv na mladé mají influenceři, kteří k nákupu inspirovali 39 procent zákazníků generace Z a 30 procent mileniálů. Nejoblíbenější sociální sítí Čechů pro nákupy je Facebook, následován Instagramem a YouTubem.

Velký vliv influencerů

Že mají influenceři na nákupní chování opravdu značný vliv, dokládá jiná studie Capgemini Research Institute. Produkty, které doporučují ti nejpopulárnější, bývají mnohdy rychle vyprodané. Svým oblíbencům na síti přitom věří stále více lidí.

PSALI JSME:
Všemocní influenceři: Vydělávají miliony, věří jim 70 procent zákazníků

Studie ukázala, že skoro polovina zástupců generace Z se o nových produktech nedozvídá z klasických reklam, ale právě od influencerů. Proto největší objem peněz, které putují na reklamu, už u mnoha značek není zdaleka věnován televizním reklamám nebo jiné inzerci, ale právě sociálním sítím a influencerům.

Svého vlivu si jsou mnozí influenceři dobře vědomi a za propagaci konkrétních produktů si nechávají slušně zaplatit, někteří z nich jsou milionáři. Patří mezi ně například moderátor Leoš Mareš, který se jako jeden z prvních naučil naplno využívat reklamní možnosti sociálních sítí – na Instagramu ho sleduje více než milion lidí.

Podle analýzy Capgemini Research Institute se očekává další nárůst celosvětového odvětví influencer marketingu až o zhruba 30 procent ročně. V roce 2028 by tak celkový objem dosáhl téměř 85 miliard dolarů.

PSALI JSME:
Největší české e-shopy sází na influencery. Výrazně vyšší prodejní potenciál mají produkty s recenzemi

Zavřít reklamu ×

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Odesláním vyslovujete souhlas s dokumentem Všeobecné podmínky používání webových stránek

Tato stránka používá Akismet k omezení spamu. Podívejte se, jak vaše data z komentářů zpracováváme..

Další z rubriky Spotřebitel

Posvítí nám semafor na cestu ke zdraví?

Snaha usnadnit spotřebitelům orientaci v obalech, aby se nenechali zmást líbivými obrázky a lákavými tvrzeními. Systém, který nám pomůže v boji s nezdravými stravovacími návyky. To zní jako krok, proti němuž není …

Nejčtenější

Kurzovní lístek
Chci nakoupit
Chci nakoupit
Chci prodat
EUR
EUR
USD
GBP
CHF
JPY
DKK
NOK
SEK
CAD
AUD
PLN
HUF
HRK
RUB

Dana Drábová: Nejdražší elektřina je ta, kterou si nevyrobíte doma

Rozhovor
„Myslím si, že bychom měli přemýšlet i o tom, že pod rouškou libého cíle snižování skleníkových plynů se také skrývá velmi pragmatická úvaha. Potřebujeme se zbavit závislosti na všech nepřátelských režimech, které spravují země, odkud dovážíme zejména ropu a plyn,“ říká v rozhovoru Dana Drábová, předsedkyně Státního úřadu pro jadernou bezpečnost.